Solicita tu asesoría para resolver tus dudas

Fecha de Última Actualización: 09/22/2023

En US Virtual Education Academy nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus derechos de privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos información personal, así como tus derechos.

Información que Recopilamos:

• Información de Registro: Al registrarte en nuestros cursos, podemos recopilar información personal como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información relevante.
• Datos de Uso: Podemos recopilar datos de uso, como información sobre cómo navegas y interactúas con nuestro sitio web, incluyendo las páginas visitadas, el tiempo de permanencia en el sitio y otros datos similares.

Cómo Utilizamos tu Información:

• Para Entregarte Servicios: Utilizamos la información recopilada para proporcionarte nuestros servicios, procesar inscripciones, facilitar la comunicación y brindarte la mejor experiencia de aprendizaje posible.
• Para Comunicación: Podemos utilizar tu dirección de correo electrónico o número de teléfono para enviarte información relacionada con nuestros cursos, actualizaciones y noticias.
• Para Mejorar Nuestros Servicios: Analizamos datos de uso para mejorar nuestros cursos y servicios, así como para fines de investigación y desarrollo.

Divulgación de Información:

No se compartirá información móvil con terceros/afiliados con fines de marketing/promocionales. Todas las demás categorías excluyen los datos de suscripción y el consentimiento del remitente de los mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros.

Cambios en esta Política:

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de última actualización se indicará en la parte superior de la página. Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Al registrarte en nuestros cursos o utilizar nuestros servicios, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.

En US Virtual Education, ofrecemos servicios de educación en línea a través de nuestra plataforma web. Una vez realizado el pago, el usuario recibe acceso inmediato a la plataforma y a los cursos adquiridos mediante su cuenta registrada con su correo electrónico. Todos los usuarios de nuevo ingreso reciben una asesoría telefónica personalizada donde se les enseña sobre el uso de la plataforma y el método educativo. Los estudiantes tienen acceso a clases en vivo por medio de ZOOM y reciben asesoría para ingresar a su primera clase. 

Política de cancelación y rembolso 

Para que se le otorgue un reembolso completo de la matrícula, los estudiantes deberán cancelar su inscripción enviando un correo electrónico a admin@usavirtualedu.com, dentro de los tres días después de la fecha de su primer pago del programa. Si la cancelación está dentro de los 10días de la fecha de enrolamiento, se descontará en concepto de gastos el 50% de la matrícula que ha pagado, pero no se otorgarán reembolsos para los estudiantes que soliciten un reembolso que hayan pagado menos de $200 dólares de inscripción.

Luego de los 10 días de la fecha de enrolamiento, no se otorgará rembolso alguno. Queda a discreción de US Virtual Education Academy cambiar los parámetros de la política de reembolso. Además, para los estudiantes que deseen cancelar y que tengan más de 30 días estudiando se aplicará un gasto de cancelación de $198 dólares.

Ayuda y soporte

Cuando el estudiante presenta dudas o detalles técnicos en el uso de las aplicaciones de estudio nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarlo por medio de whats app o llamada telefónica nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 20:00 (hora local). También los estudiantes tienen acceso y comunicación directa con su asesora de estudio.

ENGLISH TRANSLATION

Logistics Management Policy

At US Virtual Education, we provide online education services through our web platform. Once payment is completed, users receive immediate access to the platform and the courses purchased via their registered email account. All new users receive a personalized phone orientation where they are guided on how to use the platform and understand our educational methodology. Students have access to live classes via ZOOM and receive assistance to join their first class.

Cancellation and Refund Policy

To receive a full tuition refund, students must cancel their enrollment by sending an email to admin@usavirtualedu.com within three days of their first program payment date. If the cancellation is requested within ten days of the enrollment date, 50% of the paid tuition will be deducted as an administrative fee. No refunds will be granted to students who request a refund for an enrollment payment of less than $200.

After ten days from the enrollment date, no refunds will be issued. US Virtual Education Academy reserves the right to modify the refund policy parameters at its discretion. Additionally, students who wish to cancel after more than 30 days of study will be charged a $198 cancellation fee.

Support and Assistance

If students have questions or technical issues with the study applications, our support team is available to help via WhatsApp or phone call, Monday to Friday from 9:00 am to 8:00 pm (local time). Students also have direct access and communication with their academic advisor.